有料アダルトサイトの利用時には二重課金や退会手続きの問題など、さまざまなトラブルが発生する可能性があります。
そこで、これらのトラブルに対する対処方法について説明させていただきます。
運営サポートへ「連絡・問い合わせ」について
もしも二重に課金されたり、退会できない場合、または退会したにも関わらず課金がされている場合などには、まずはサイトのサポートに連絡してください。
通常、サイトにはお問い合わせフォームなどが設置されており、そこから問い合わせることができます。
ほとんどの場合、サイトのサポートは適切に対応してくれます。
サイト側のミスによる二重課金や退会後の課金などについては、返金してもらうことができます。
また、私たちのミスによる二重課金なども、具体的なケースによっては返金してもらえる場合があります。
クレジットカード会社に連絡して対処する場合
もし、利用しているサイトがいきなり閉鎖されたり、退会手続きができずに課金が続いてしまったり、退会後も課金されたままでサポートに連絡が取れない場合は、まずは自分の使っているクレジットカード会社に連絡して対処することがおすすめです。
ただし、この場合、特定の課金を停止することは難しいとされており、新しい番号でクレジットカードを再発行することが多いです。
このようなトラブルに備えて、クレジットカードを即座に停止できるように、アダルトサイト専用やネットショッピング専用のカードを別に作って使っておくことも考慮に入れると良いかもしれません。
管理人の経験では、アダルト動画サイトを利用していた場合でも退会後に課金され続け、サポートに連絡しても解決しないといった事例は一度もなかったです。
また、利用していたサイトが急に閉鎖され、サポートへの連絡も取れなくなったことは何度かありましたが、新たな課金は停止されていました。
したがって、基本的には課金は停止されるようです。
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